Đào Tạo Đội Bán Hàng Giấy Dầu: Giải Thích Ngắn và Chính Xác
Đội bán cần nhận diện sản phẩm, giải thích cuộn sẵn có và hỏi câu tiếp theo hữu ích. Trao đổi ngắn, chính xác có giá trị hơn danh sách dài các tuyên bố hiệu năng chưa kiểm chứng.
Bởi Merily Waterproofing · Cung ứng số lượng lớn cho nhà nhập khẩu, phân phối và bán buôn vật liệu xây dựng
Dạy ba điều nhân viên phải nhận ra
Thứ nhất, đây là giấy dầu nhựa đường nền giấy. Thứ hai, quy cách gồm chiều rộng, chiều dài và khối lượng cuộn cùng nhau. Thứ ba, bao bì cùng xử lý đầu là phần của mặt hàng khách nhận.
Dùng ảnh bao bì Camel thực tế và loại khác đã duyệt. Không để màu hoặc số pound in là cách duy nhất nhân viên nhận diện sản phẩm.
Chuyển câu hỏi thành yêu cầu báo giá rõ
Hỏi khách muốn khớp cuộn đang dùng, cấp cho dự án hay xây danh mục bán buôn. Yêu cầu số lượng và đích. Nếu dự án cần tiêu chuẩn hoặc duyệt hệ mái, ghi chính xác.
Kinh nghiệm xuất khẩu Merily hỗ trợ trao đổi thực tế về quy cách, đóng gói và vận chuyển. Không thay quyết định tính phù hợp của người thiết kế dự án.
Đặt ranh giới rõ cho lời hứa
Nhân viên có thể giải thích sản phẩm và báo giá xác nhận. Không nên hứa chứng nhận ASTM, thời gian phơi lộ cố định hoặc hợp mọi mái trừ khi có bằng chứng cho mặt hàng chính xác.
Cung cấp một bản quy cách hiện tại và mẫu bao bì tham chiếu cho đội bán. Phiên bản đã thay không nên tiếp tục là công cụ bán hàng.
Ghi vào hồ sơ mua hàng
| Khách hỏi | Phản hồi bán hàng | Thông tin tiếp |
|---|---|---|
| ‘Đây là gì?’ | Giấy dầu nhựa đường nền giấy dạng cuộn | Nhu cầu mua dự kiến |
| ‘Kích thước nào?’ | Thể hiện quy cách đầy đủ | Mẫu hiện tại hoặc mặt hàng mục tiêu |
| ‘Bao nhiêu mỗi container?’ | Yêu cầu ước tính xếp hàng | Quy cách và đóng gói |
| ‘Hợp mái của tôi không?’ | Ghi yêu cầu hệ thống | Xác nhận kỹ thuật dự án |
Câu hỏi của người mua
Đào tạo có nên nhắc tên đối thủ không?
Chỉ khi sản phẩm chính xác giúp giải thích khác biệt liên quan. Tên thương hiệu riêng không phải quy cách.
Ảnh bao bì có thay mẫu không?
Ảnh giúp nhận diện đơn vị bán nhưng không xác lập mọi tính chất vật liệu.
Công cụ đào tạo nào hữu ích nhất?
Thẻ quy cách và ảnh rõ, liên kết với quy trình báo giá hiện tại.